Terugbetalingsbeleid

Retourneren & terugbetaling

Brood en gebak

Dit zijn verse producten die snel bederven. Je kan ze daarom niet retourneren en er geldt geen herroepingsrecht. Is er iets mis met je bestelling? Mail ons op info@bakkerijfunk.com, dan zoeken we een oplossing.

Het Bakboek

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je pakje ontvangt.

  • Retour melden: stuur binnen die 14 dagen een mail naar info@bakkerijfunk.com met je bestelnummer. Je hoeft geen reden te geven.
  • Terugsturen: stuur het boek binnen 14 dagen na je melding terug naar: Bakkerij FUNK, Kernenergiestraat 45E, 2610 Wilrijk, België.
  • Kosten: de kosten om terug te sturen zijn voor jou.
  • Staat van het boek: stuur het ongebruikt en onbeschadigd terug, zo veel mogelijk in de originele verpakking.
  • Terugbetaling: binnen 14 dagen na je melding betalen we het aankoopbedrag terug, samen met de oorspronkelijke verzendkost. We kunnen wachten met terugbetalen tot we het boek terug hebben, of tot je aantoont dat je het verzonden hebt. Je krijgt je geld terug via dezelfde betaalmethode als bij je aankoop.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Mail ons binnen 7 dagen met een foto. Dan sturen we een nieuw exemplaar of betalen we je terug, en in dat geval zijn de kosten voor ons.

Returns & refunds

Bread and pastries

These are fresh, perishable products. They can't be returned and the right of withdrawal doesn't apply. Something wrong with your order? Email us at info@bakkerijfunk.com and we'll find a solution.

The cookbook

You have 14 days to change your mind, starting from the day you receive your parcel.

  • Let us know: within those 14 days, email info@bakkerijfunk.com with your order number. You don't need to give a reason.
  • Send it back: return the book within 14 days of letting us know, to: Bakkerij FUNK, Kernenergiestraat 45E, 2610 Wilrijk, Belgium.
  • Costs: return shipping costs are at your expense.
  • Condition: please return the book unused and undamaged, where possible in its original packaging.
  • Refund: within 14 days of your notice, we refund the purchase price including the original shipping cost. We may wait to refund until we've received the book back or you've shown proof that you've sent it. The refund goes to the payment method you used.

Received a damaged or wrong product?

Email us within 7 days with a photo. We'll send a replacement or refund you, and in that case the costs are on us.